カスタマーサクセス業務の効率化とLTVの最大化を同時に実現
BtoB SaaSのカスタマーサクセスにおける戦略設計から、テックタッチを実現するための施策の実行、改善まで、カスタマーマーケティングの業務を一気通貫でサポートします。
✓ カスタマーサクセスの人員リソースが不足している
✓ LTV最大化や解約率低下のための有効な打ち手がわからない
✓ 顧客体験(カスタマージャーニー)やKPIの設計ができていない