インハウスでの広告運用は難しい？よくある失敗例と成功のポイント

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「コストを抑えるために、広告代理店に頼らず、運用型広告を自社で回しているが、効果が出ない…」
「日々の入札調整や広告文の変更まで手が回らず、『ただ配信するだけ』になってしまっている…」

未だ「少数精鋭」でマーケティングを動かしているBtoB企業のマーケティング担当者の中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？

メディックスでは、このような悩みを持つBtoBマーケティング担当者の方々から実際にお話しを伺い、ご支援する中で、共通の失敗パターンを見つけました。そこで本記事は、インハウスでの広告運用で失敗しがちな3つの例を踏まえて、インハウスでの広告運用でも効果を出すための方法を紹介します。

インハウスでの広告運用で、失敗しがちな3つの例

まずは、インハウスでの広告運用をすることで、よく陥りがちな3つの失敗例を紹介します。

1.運用型広告の強みを活かしきれていない

運用型広告の強みは、「配信データを基に、タイムリーに設定内容を変更できること」にあります。広告のクリック率やコンバージョン率などの数値を見ることができるため、推測ではない明確な判断を基に、効果的なPDCAを回すことができるのです。

しかし、効果的なPDCAを回すためには、「数値を基に、どれだけ深く分析することができるか？」という点が重要になります。入札調整や広告文の追加に時間はかかりませんが、分析には、どうしても時間がかかります。また、オフラインもオンラインも管理しているBtoBマーケティング担当者にとって、定期的に分析をする時間は、なかなか確保できません。そのため、結果的に入札調整などの簡単に取り掛かれる作業しかできず、PDCAがうまく回らないという事態に陥ります。

2.属人的になってしまっている

インハウスで運用型広告を回すにあたって、デジタルマーケティングの経験豊富な人材を採用し、リソースを確保する企業も多いです。

しかし、もしも、その担当者が辞めてしまったらどうでしょうか？途端に経験のない担当者が、運用型広告の管理をせざるを得ない状況になります。知見やノウハウをナレッジツールにまとめていても、日々、複雑化しているデジタルマーケティングの世界に慣れるまでには時間がかかり、結果的に手が回らなくなってしまう傾向にあります。

3.最新の動向に追いつけない

デジタルマーケティングの世界は非常に移り変わりが早く、1ヵ月の間に多数の新しいプロダクトやターゲティング手法が生まれます。その中には、BtoBのデジタルマーケティングにおいて効果的な事例が眠っているかもしれません。

しかし、日々の業務に追われる中で、最新情報を外部メディアなどから収集するには限度があります。その結果、競合他社で結果の出ているマーケティング施策が実施できておらず、顧客が取られてしまっている…ということにもなりかねません。

インハウスでの広告運用でも、効果的な運用を実現するためのヒント

インハウスでの広告運用のデメリットは重々承知しているけれど、「せっかく経験者が在籍している（採用できた）ので、自社で運用したい」「広告代理店に任せるだけの広告予算を十分に用意できない…」という企業もいるでしょう。そこで、インハウスでの広告運用でも、成果を出すためのヒントを紹介します。

外部ツールの活用

Google広告やYahoo!広告では、「自動入札機能」を活用することができ、様々な広告プラットフォームにおいて機械学習による自動化が進んでいます。ただし、自動化が進んでいると言っても、レポート作成やキーワードの追加除外、広告文の作成は、人間の手で行わなければなりません。

そこで、BtoBマーケティング担当者の悩みを解決する「広告運用自動化ツール」を活用してみましょう。ボタンをワンクリックするだけで、多くの媒体の数値をまとめたレポートが作成できたり、キーワードや広告文の自動生成ができるなど、どうしても手がかかっていた作業を効率化させることにより、分析や効果改善に時間を割けるようにするためのツールが多く生まれています。